O MPRR pede que a empresa seja condenada a:

1. reduzir o preço cobrado nos planos de telefonia pós-pagos aos clientes que utilizem os serviços de telefonia celular na cidade de Boa Vista;
2. conceder créditos superiores, nos planos pré-pagos, aos clientes que utilizem os serviços de telefonia celular na cidade de Boa Vista;
3. indenizar os consumidores pelos prejuízos sofridos;
4. indenizar a coletividade por danos morais coletivos;
5. corrigir os problemas técnicos, com a instalação de antenas e outros equipamentos e a contratação de profissionais, de modo a prestar um serviço de comunicação telefônica de qualidade aos consumidores da cidade de  Boa Vista.