O MPRR pede que o Banco Bradesco seja condenado a:

1. cumprir a Lei Municipal nº 1337/2011, que fixa o tempo máximo de espera para atendimento nas agências bancárias em 20 minutos, em dias normais; 30 minutos, em véspera ou logo após feriados e em dias de pagamento de servidores municipais, estaduais e federais;
2. pagar multa, a cada reclamação de descumprimento, no valor de R$ 30.000,00 (trinta mil reais);
3. pagar indenização por danos morais coletivos no valor de R$ 1.000.000,00 (hum milhão de reais);
4. Os valores acima devem ser depositados em fundos públicos, conforme a lei.